1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Parmot, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum destes termos, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Parmot é uma plataforma de intermediação que conecta clientes a profissionais da área de educação, incluindo aulas de música, reforço escolar e idiomas. Atuamos exclusivamente como intermediários, facilitando o contato entre as partes.

3. Responsabilidades da Parmot

A Parmot se compromete a:

• Manter a plataforma disponível e funcional
• Proteger os dados pessoais dos usuários conforme a LGPD
• Analisar e aprovar cadastros de profissionais
• Mediar conflitos quando possível

4. Limitação de Responsabilidade

A Parmot atua exclusivamente como intermediária e NÃO se responsabiliza por:

• Qualidade dos serviços prestados pelos profissionais
• Disputas, conflitos ou problemas entre clientes e profissionais
• Danos diretos ou indiretos resultantes da contratação de serviços
• Veracidade das informações fornecidas pelos usuários
• Pagamentos realizados diretamente entre as partes

5. Responsabilidades do Cliente

O cliente se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras no cadastro
• Tratar os profissionais com respeito
• Honrar compromissos assumidos com profissionais
• Avaliar os serviços de forma justa e honesta

6. Responsabilidades do Profissional

O profissional se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e documentação válida
• Prestar serviços de qualidade conforme acordado
• Tratar os clientes com respeito e profissionalismo
• Cumprir horários e compromissos assumidos
• Manter suas qualificações e certificações atualizadas

7. Sistema de Moedas

A plataforma utiliza um sistema de moedas virtuais para profissionais liberarem contatos de clientes. As moedas:

• São adquiridas mediante pagamento
• Não são reembolsáveis, exceto em casos específicos previstos
• Não possuem valor monetário fora da plataforma
• Podem ter seu valor alterado mediante aviso prévio

8. Privacidade e Dados

Seus dados pessoais são tratados conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Utilizamos seus dados apenas para o funcionamento da plataforma.

9. Cancelamento e Suspensão

A Parmot reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que:

• Violem estes Termos de Uso
• Forneçam informações falsas
• Pratiquem fraudes ou condutas inadequadas
• Recebam múltiplas avaliações negativas

10. Alterações nos Termos

Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou pela plataforma. O uso continuado após alterações implica aceitação dos novos termos.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato através da plataforma ou pelo e-mail de suporte.